Kebijakan Privasi

Komitmen kami dalam melindungi data dan privasi pelanggan

A Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari pelanggan kami:

  • Nama lengkap
  • Nomor WhatsApp
  • Alamat email
  • Tanggal keberangkatan
  • Jumlah peserta
  • Preferensi perjalanan

Informasi ini dikumpulkan secara langsung dari Anda ketika mengisi formulir pemesanan atau berkomunikasi dengan tim kami.

B Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pemesanan paket wisata
  • Menghubungi pelanggan terkait reservasi
  • Memberikan informasi perjalanan
  • Meningkatkan kualitas layanan

⚠️ Kami tidak menjual atau membagikan data pelanggan ke pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

C Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pelanggan dengan cara:

  • Penyimpanan data yang aman menggunakan sistem terenkripsi
  • Akses terbatas hanya untuk admin dan tim yang berwenang
  • Perlindungan dari penyalahgunaan dan akses tidak sah

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

D Cookies & Teknologi Pelacakan

Website kami dapat menggunakan cookies untuk:

  • Meningkatkan pengalaman pengguna
  • Menyimpan preferensi pengunjung
  • Menganalisis traffic website
  • Mengoptimalkan konten dan fitur

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies. Namun, beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan optimal jika cookies dinonaktifkan.

E Hak Pengguna

Sebagai pelanggan Arsyila Tours, Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta penghapusan data pribadi Anda
  • Memperbarui informasi pribadi yang tidak akurat
  • Menanyakan bagaimana data Anda digunakan
  • Menarik persetujuan penggunaan data
  • Mengajukan keluhan terkait penanganan data

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di bagian bawah halaman ini.

F Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau karena persyaratan hukum dan regulasi.

Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi data Anda.

Terakhir diperbarui: 14 Februari 2026

G Kontak Kami

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau Anda ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:

Tim kami akan merespons pertanyaan atau permintaan Anda dalam waktu 1-2 hari kerja.

Butuh Bantuan?

Tim customer service kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda seputar kebijakan privasi atau reservasi paket wisata

Chat WhatsApp

Hubungi Kami